Warunki ochrony danych osobowych
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem danych osobowych jest spółka unuodesign s.r.o., z siedzibą pod adresem Vožická 329, 391 37 Chotoviny, IČ: 27380076, NIP: CZ27380076 (dalej jako „Administrator”).
Dane kontaktowe (RODO):
E-mail: info@unuo.pl
Telefon: +420 288 288 208
2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego?
Przetwarzamy tylko dane niezbędne do realizacji zamówień na Twoje ulubione tkaniny lub ubrania oraz aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia zakupowe.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia (imię, adres, tel., e-mail) | Wykonanie umowy | 10 lat (wymogi księgowe) |
| Obsługa klienta i asystent AI | Prawnie uzasadniony interes | 2 lata od ostatniego kontaktu |
| Newsletter (klienci) | Prawnie uzasadniony interes | Do momentu wypisania się |
| Newsletter (brak zakupu) | Zgoda | Do momentu wycofania zgody |
| Personalizacja i pliki cookies | Zgoda | Zależnie od typu (zazwyczaj 1 rok) |
3. Sztuczna inteligencja i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W 2026 roku korzystamy z nowoczesnych technologii, aby oszczędzić Twój czas:
- Perselio AI: Korzystamy z asystenta AI Perselio w celu usprawnienia obsługi klienta i personalizacji procesu zakupowego. AI przetwarza Twoje zapytania i historię zakupów. Masz prawo do interwencji ludzkiej, jeśli decyzja AI wywołuje skutki prawne.
- Profilowanie: Na podstawie Twoich zakupów możemy wyświetlać dopasowane oferty. Możesz sprzeciwić się temu przetwarzaniu w dowolnym momencie.
4. Komu przekazujemy dane (Podmioty przetwarzające)
Twoje dane są bezpieczne, ale do realizacji dostawy i funkcjonowania sklepu korzystamy z pomocy zaufanych partnerów:
Platforma e-commerce: Shoptet s.r.o.
Dostawa: GLS, InPost, Packeta (Zásilkovna).
Bramki płatnicze: ShoptetPay, GoPay, Blik.
Marketing i analityka: Google, Meta, Glami, Clarity.
E-mailing: Leadhub.
Obsługa klienta: Daktela, Perselio (AI).
5. Międzynarodowy transfer danych
Ponieważ korzystamy z globalnych usług (Google, Meta), dane mogą być przekazywane do USA. Transfer ten odbywa się w pełnej zgodności z aktualnymi ramami ochrony danych (EU-U.S. Data Privacy Framework) oraz standardowymi klauzulami umownymi.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci:
- Prawo dostępu: Dowiedzieć się, co o Tobie wiemy.
- Prawo do sprostowania: Poprawienia nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia (zapomnienia): Jeśli dane nie są już potrzebne lub wycofano zgodę.
- Prawo do sprzeciwu: Przeciwko przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu.
- Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w formacie maszynowym.
- Prawo do wycofania zgody: W dowolnym momencie (np. marketing).
- Złożenie skargi: Do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).